在尋人服務(wù)行業(yè)中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種類(lèi)型的客戶(hù)。今天，我想分享兩種特別典型的、難以順利合作的客戶(hù)類(lèi)型。
第一類(lèi)客戶(hù)，他們往往對(duì)于服務(wù)提供方的真實(shí)性持有過(guò)度懷疑的態(tài)度。即使面對(duì)充分的證據(jù)和解釋?zhuān)麄円廊浑y以建立起信任感。例如，今天有位客戶(hù)在電話(huà)咨詢(xún)中質(zhì)疑我們的真實(shí)性，即便我們明確告知他，我們的公司已在工商局正規(guī)注冊(cè)七年，并擁有固定的辦公場(chǎng)所。然而，他卻回應(yīng)說(shuō)如今正規(guī)注冊(cè)、有實(shí)體辦公場(chǎng)所的公司也存在欺詐行為。這種客戶(hù)由于缺乏分辨能力和正常的邏輯思維，使得溝通變得異常困難。即便我們能夠開(kāi)始合作，后續(xù)也很可能麻煩不斷。因此，貴陽(yáng)飛虎找人公司決定拒絕為這類(lèi)委托人提供服務(wù)。
第二類(lèi)客戶(hù)，他們?cè)谧稍?xún)過(guò)程中對(duì)我們的能力表示懷疑。今天就有這樣一位客戶(hù)，在我們?cè)敿?xì)解釋了尋人方法和流程后，他依然不斷質(zhì)疑我們的能力，甚至斷言只有公安機(jī)關(guān)才具備尋人的能力。面對(duì)這樣的客戶(hù)，我們不禁要問(wèn)：既然他們對(duì)我們?nèi)绱瞬恍湃危瑸楹芜€要咨詢(xún)我們，甚至親自來(lái)到公司面談呢？難道僅僅是為了告訴我們，我們沒(méi)有尋人的能力嗎？顯然，這種缺乏信任基礎(chǔ)的客戶(hù)，我們也無(wú)法與之合作。
信任是合作的基礎(chǔ)，我們希望每位客戶(hù)在選擇我們時(shí)，都能給予足夠的信任和支持。只有這樣，我們才能更好地為他們提供服務(wù)，共同解決問(wèn)題。